Conditions de garantie

​A Clikes ll vélos achetés à Clikebikes BV ( "CLIKE")  sont couverts par la garantie légale de la directive européenne 1999/44/CE.

Cela signifie que vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité d'au moins 2 ans, qui vous permet de demander la réparation ou l'échange du ou des biens, ou si cela s'avère impossible, le remboursement des sommes versées. Clike garantit contre tout défaut de construction, de matériau et/ou de peinture sur votre (vos) vélo(s) Clike sur la base des conditions suivantes.

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Article 1. Applicabilité
1.1 La période de garantie commence à la date de facturation du vélo Clike.
1.2 Pendant la ou les périodes de garantie applicables, toutes les pièces pour lesquelles Clike a déterminé qu'il y a un défaut de matériau et de construction seront réparées ou remboursées à la discrétion de Clike.
1.3 Clike accorde une garantie de 5 ans sur les éléments suivants :

• erreurs de matériaux et de construction des pièces (fourche avant et moteur)

• la peinture du cadre et de la fourche avant contre la formation de rouille sous la peinture.

• pièces chromées et autres pièces de peinture contre la formation de rouille.

1.4 Le remplacement des pièces pendant la période de garantie est couvert par la période de garantie standard du vélo.

Article 2. Transférable
2.1 La garantie du fabricant ne peut être invoquée que sur présentation de la facture d'achat originale. La garantie du fabricant est transférable à condition que le certificat de garantie (la facture d'achat originale) soit présenté.

 

Article 3. Batterie du Vélo Clike
3.1 Clike offre une garantie de 2 ans sur la batterie. La capacité de la batterie diminuera proportionnellement au nombre de cycles de charge et à l'âge. Cette diminution de capacité n'est pas couverte par la garantie. Contactez toujours Clike si vous avez des problèmes avec la batterie. A la fin de sa durée de vie, la batterie peut être enregistrée auprès de Clike. Il s'occupera ensuite de la collecte de la batterie et d'une procédure de recyclage correcte. Tous les frais peuvent vous être facturés par Clike.

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Article 4. Engrenages du vélo Clike

4.1 Les engrenages du Clike sont couverts par la garantie d'usine. Les détails sont les suivants : Enviolo, sous Fallbrook Technologies Inc. (Fallbrook), offre une garantie de 2 ans sur Harmony H | Synchronisez les appareils contre les défauts et la non-conformité avec le contrat de vente. Sur la base de l'inspection, le défaut sera réparé, remplacé et/ou remboursé.

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Article 5. Limitations et exclusions
5.1 Les conditions de garantie ci-dessus ne s'appliquent pas lorsque :

• Les défauts sont signalés 2 mois après que vous ayez découvert un tel défaut de conformité ;

• Les consignes de sécurité ou les instructions d'utilisation n'ont pas été respectées ;

• Il y a une usure normale des pièces ou un réglage incorrect des pneus, de la chaîne, des freins, des câbles, des pignons et/ou du dérailleur ;

• Le vélo Clike n'a pas été régulièrement entretenu et réparé par un spécialiste Clike reconnu ;

• (Techniques) Des modifications ont été apportées à l'état d'origine, telles que l'utilisation de pièces et/ou d'accessoires non autorisés, incompatibles et/ou non originaux ;

• Le Clike Bike a été utilisé de manière incorrecte et/ou négligente ou non conforme à la destination du Clike Bike, par exemple pour des compétitions et/ou des activités commerciales ;

• Des dommages ont été causés par le non-respect du manuel et des consignes de sécurité de Clike ;

• Des dommages ont été causés, entre autres, par le transport sur les porte-vélos Clike ;

• Le vélo Clike continue d'être utilisé, malgré des dommages et/ou des défauts déjà constatés, et cette utilisation aggrave les dommages.

• Reconnu par Clike comme causé par un crash. impact ou mauvaise utilisation du Clike ;

• Reconnu par Clike pour cause de force majeure (événements imprévisibles) ;

• Des dommages ont été causés par le résultat de l'utilisation de tout produit d'un poids total supérieur à 140 kg. ou 308 livres ;

• Le Clike est utilisé à des fins commerciales telles que la location, les services de messagerie, les services de livraison de repas, etc. ;

• Malgré le défaut, le Clike est toujours utilisé.

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Article 6. Demande de garantie
6.1 Les défauts doivent être signalés dans un délai de 2 mois à compter de la date à laquelle les défauts ont été constatés, malgré la durée de la garantie.

6.2 Les réclamations et demandes de garantie sont traitées par Clike. En cas de réclamations ou de questions concernant la garantie, veuillez contacter Clike. Il sera ensuite évalué s'il existe une garantie. La partie concernée sera envoyée à Clike avec la facture d'achat, faisant état de la réclamation.
6.3 Les éventuels frais de (dé)montage peuvent vous être facturés par Clike.
6.4 Tous les frais de transport du Vélo Clike et/ou des pièces jusqu'à Clike peuvent vous être facturés.

6.5 Envoyez le formulaire de demande de garantie (joint dans la boîte et téléchargeable sur le site Web ) à info@clikebikes.com ou à notre adresse postale à :

• Support client Clike
  Rue Taanderij #19
  3133 ET, Vlaardingen
  Les Pays-Bas

6.6 Si vous postez le formulaire de demande de garantie, veuillez joindre ce qui suit :

• une copie du formulaire de demande de garantie ;

• une copie de la preuve d'achat ;

• deux images claires du problème/défaut.

6.7 Vous recevrez des commentaires sur votre demande de garantie dans les 5 jours ouvrables suivant votre demande.

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Article 7. Responsabilité
7.1 Une réclamation au titre des présentes conditions de garantie honorée par Clike n'implique expressément aucune reconnaissance de responsabilité de la part de Clike pour tout dommage subi par le propriétaire ou des tiers. Toute responsabilité de Clike pour les dommages indirects est expressément exclue. La responsabilité de Clike est limitée à ce qui est stipulé dans les présentes conditions de garantie, à moins qu'une disposition légale impérative n'en décide autrement.

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Article 8. Clause de non-responsabilité
8.1 Il va sans dire que Clike a rédigé ces conditions de garantie avec le plus grand soin. Mais la responsabilité résultant d'erreurs d'impression et typographiques est exclue.

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